Банк сибэс омск кому приходили письма о задолженности

Банк сибэс омск кому приходили письма о задолженности

Томич судится с банком из Омска, который взыскивал с него деньги через микрофинасовую контору

Cрочная новость На ремонт памятника «Пассаж Второва», Белый дом выделил 95 миллионов рублей Котельная «КДВ-Групп» будет отапливать 4 многоквартирных дома в Томске до 2022 года С Нового года изменится порядок получения детских пособий Томичи почти перестали ходить в библиотеки В Томске стартовал фестиваль «Хрустальный Томск» Новости

  1. 16:02 У задержанного генерала ФТС нашли более миллиона евро и золотые слитки
  2. 15:34 Путин назвал «антисемитской свиньей» экс-посла Польши в Германии
  3. 15:18 Нарколог назвал наименее опасный алкоголь на Новый год
  1. Итоги работы ПМЭФ-2019
  2. К скандалу с новосибирским катком в форме пениса подключили полицию Артем Кожедубов
  3. «Верни колбасу, все прощу»: Путин пошутил над полпредом Устиновым MK.RU
  4. На Камчатке муж задушил жену через 10 дней после свадьбы MK.RU
  5. Сергей Жвачкин вручил ключи от квартиры пострадавшей от ожогов семье Фроловых Станислав Микрюков
  6. «Возможность припомнить США санкции по «Северному потоку-2» еще представится» Михаил Ростовский
  7. Кадыров рассказал, как избавил Чечню от воров в законе «одной фразой» MK.RU
  8. Опубликовано видео голой и босой девушки, бегущей по заснеженному Красноярску Дмитрий Истров
  9. Московская пенсионерка объяснила происхождение скелета в шкафу: кто-то подбросил Лина Корсак
  10. «Росконтроль»: красная икра в России заражена кишечной палочкой MK.RU
  11. «Мы не просим большую зарплату: хватит 257 тысяч в месяц» Дарья Тюкова
  12. Команда из Якутска стала победителем фестиваля ледовой скульптуры «Хрустальный Томск» Александр Горин
  13. СМИ: На Ямале уволили журналистку, задавшую вопрос Путину Дмитрий Ерусалимский
  14. Василий Еремин: «Томские чиновники игнорируют даже Конституцию». Записал Станислав Микрюков
  15. Загадочная гибель супругов в Подмосковье: горячая вода текла весь день Дмитрий Погорелов
  16. Мобилизация каско MK.RU
  17. Министр посетовал Путину на дым над Крымским мостом Елена Егорова
  18. В чем оказался не прав Путин в ходе пресс-конференции Юрий Воронин
  19. Путин раскрыл, что пьет вместо чая Ярослав Белоусов
  20. На прокладке «Северного потока — 2» швейцарские суда заменит «Фортуна» Николай Макеев
  21. Украина возмутилась запуском железнодорожного сообщения через Крымский мост MK.RU
  22. Цены на билеты омрачили открытие железнодорожного движения в Крым Елена Никитина
  23. Путин рассказал о ночном звонке Ротенберга Артем Кожедубов
  24. Телеведущий Попов разгромил певицу Наргиз за слова о России Павел Быстров
  25. Нидерланды попросили Россию о помощи в деле MH17 Артем Кожедубов
  26. В США вооруженные люди «задержали» Тимати Кирилл Русаков

Партнеры Прочитать статью

Куда ушли деньги жителя Томска как и 27 тысяч остальных клиентов – неизвестно 13.06.2019 в 17:42, просмотров: 700 На днях из сообщений в СМИ Омска стало известно о необычном судебном процессе. Житель Томска решил судиться с АО Банк «СИБЭС», так как кредитное учреждение, по его мнению не погасило его долга, да еще осуществляло взыскание задолженности с него через микрофинансовое предприятие.

Банк «СИБЭС» для взыскания долгов использовал микрофинансовые конторы Как пишет местное издание «Коммерческие вести», против банка «СИБЭС» подал иск в суд некий М.Н.

Курьяков из Томска. Интересы банка представлял конкурсный управляющий, хорошо всем известное ГК «Агентство по страхованию вкладов». Томич просил суд внести изменения в его кредитную историю, в частности признать отсутствие у него долгов.

Представитель управляющего выступила со встречным иском, в котором указала, что у истца имеется просрочка выплат по кредиту в десятки тысяч рублей.

Как следует из документов суда, томич Курьяков взял кредит в банке «СИБЭС» в размере 75,5 тысячи рублей еще 9 ноября 2016 года. Деньги были взяты на погашение займа, взятого в микрофинансовой организации.

В течение 2017 года он выплачивал проценты по кредиту, взятому в банке, через микрофинансовую организацию, у которой были права требования по договору с банком. Однако в 2019 году при попытке получить кредит в других банках он получил отказ в предоставлении средств. Курьякову сообщили, что у него имеется негативная кредитная история с подачи банка «СИБЭС».

Курьякову сообщили, что у него имеется негативная кредитная история с подачи банка «СИБЭС».

Сам томич настаивает, что не допускал просрочек выплат, и попросил признать незаконными действия банка и изменить его кредитную историю.

Конкурсный управляющий, в свою очередь, считает, что банк «СИБЭС» оповещал всех заемщиков о прекращении отношений с ООО «Томское финансовое агентство», которое ранее являлось платежным агентом банка.

В 2017 году оно уже не имело права принимать платежи с физических лиц в пользу банка, тем не менее собирало деньги. Вроде бы томич должен был знать об этом. С точки зрения банка «СИБЭС» по состоянию на 7 мая у истца имелась задолженность в 36,4 тысячи рублей.

Также управляющий просил взыскать проценты начиная с 8 мая 2019 года, неустойку и возместить все судебные расходы.

Конкурсный управляющий предъявил суду документы, где указано, что истец в первый раз делал оплату 28 ноября 2016 года, а следующий платеж банк увидел только в 2019 году. Хотя именно с декабря 2016 года по 2019 год Курьяков вносил деньги в ООО «МКК «ТФА».

Куда ушли его деньги, — предстоит выяснить. Кроме него в деле в качестве третьих лиц фигурируют еще три микрофинансовые конторы — «Дары Океанов», «Вайтстоун Капитал» и МКК «Тиара». История томича Курьякова – не единична. Всего банк «СИБЭС» точно таким же образом мог испортить кредитную историю более чем 27 тысячам клиентов.
Всего банк «СИБЭС» точно таким же образом мог испортить кредитную историю более чем 27 тысячам клиентов.

Кстати, еще один интересный факт — накануне отзыва лицензии у «СИБЭСа» состоялась процедура цессии (уступки задолженности с правом требования) с некими восьмью юрлицами, трое из которых являются микрокредитными организациями (ООО «Горно-Алтайское кредитное агентство», ООО «Хакасское Кредитное Агентство», ООО «Русские Финансы»). Напомним, АО Банк «СИБЭС» был основан еще в 1989 году. В апреле 2017 года он лишился лицензии, а в июне 2017 года банк признали банкротом, в отношении него открыто конкурсное производство, продолжающееся и сейчас.

К банку подано множество исков, в том числе и со стороны МКК. Директором ООО МКК «ТФА» числится Фания Куканаускас, владельцами – ООО МКК «Тиара» и ООО «Академияинвест».

Собственником ООО МКК «Тиара» является Анатолий Притула, до февраля 2017 г. — основной акционер банка «СИБЭС». Виктор Малышенко Тэги: Финансы, Деньги, Суд, Договор Места: Омск, Омская область

  1. Самое интересное
  2. По теме

Банк сибэс пришло письмо о задолженности

Банком БЕЗ КОМИССИЙ!

В случае заключения договора на сайте asv.org.ru в разделе «Ликвидация банков» / Банк «СИБЭС» (АО) будет размещена дополнительная информация об адресах подразделений и терминалов, осуществляющих прием платежей. Вниманию заемщиков банка, имеющих вклады в Банке и претендующих на страховое возмещение по вкладам: Согласно части 7 статьи 11 Федерального закона от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» если банк, в отношении которого наступил страховой случай, выступает по отношению к вкладчику также в качестве кредитора, размер возмещения по вкладам определяется исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований данного банка к вкладчику, возникших до дня возникновения страхового случая.
Вниманию заемщиков банка, имеющих вклады в Банке и претендующих на страховое возмещение по вкладам: Согласно части 7 статьи 11 Федерального закона от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ

«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»

если банк, в отношении которого наступил страховой случай, выступает по отношению к вкладчику также в качестве кредитора, размер возмещения по вкладам определяется исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований данного банка к вкладчику, возникших до дня возникновения страхового случая.

И они продолжали принимать средства даже после прекращения взаимодействия.

28 мая в Центральном суде Омска слушалось дело по иску жителя города Томска КУРЬЯКОВА М.Н. к банку «СИБЭС» (в лице конкурсного управляющего ГК «Агентство по страхованию вкладов»).

Он просит суд внести изменения в его кредитную историю, признать отсутствие задолженности перед банком. Напомним, что банк «СИБЭС» был основан еще в 1989 году.

В апреле 2017 года он лишился лицензии, а в июне 2017 года был признан банкротом, в отношении него открыто конкурсное производство.Поскольку истец проживает в другом городе, дело рассматривается в его отсутствие. Представитель ответчика выступила со встречным иском, где указала, что у истца имеется просрочка выплат по кредиту.Ситуация выглядит следующим образом.

КУРЬЯКОВ 9 ноября 2016 года взял кредит в банке «СИБЭС» 75,5 тысячи рублей на погашение займа в микрофинансовой организации. В течение 2017 года он выплачивал проценты по кредиту, взятому в банке, через микрофинансовую организацию, у которой были права требования по договору с банком.

Однако в 2019 году при попытке получить кредит в других банках он получил отказ, ему сообщили, что имеется негативная кредитная история с подачи банка «СИБЭС». Теперь КУРЬЯКОВ настаивает, что не допускал просрочек выплат, просит признать незаконными действия банка и изменить его кредитную историю.Конкурсный управляющий, в свою очередь, считает, что банк «СИБЭС» оповещал заемщиков о прекращении отношений с «Томским финансовым агентством», которое ранее являлось платежным агентом банка.

Теперь КУРЬЯКОВ настаивает, что не допускал просрочек выплат, просит признать незаконными действия банка и изменить его кредитную историю.Конкурсный управляющий, в свою очередь, считает, что банк «СИБЭС» оповещал заемщиков о прекращении отношений с «Томским финансовым агентством», которое ранее являлось платежным агентом банка.

В 2017 году уже не имело права принимать платежи физических лиц в пользу банка. Ответчик настаивает, что КУРЬЯКОВ должен был знать об этом.С точки зрения банка «СИБЭС» по состоянию на 7 мая у истца имеется задолженность 36,4 тысячи рублей.

Также он просит взыскать проценты начиная с 8 мая 2019 года, неустойку и возместить судебные расходы. Конкурсный управляющий предъявил суду документы, где указано, что истец в первый раз делал оплату 28 ноября 2016 года, а следующий платеж банк увидел только в 2019 году.

То есть с декабря 2016 года по 2019 год КУРЬЯКОВ вносил деньги в ООО

«Микрофинансовая организация «Томское финансовое агентство»

. Кроме него в деле в качестве третьих лиц фигурируют еще три ООО: «Дары Океанов», «Вайтстоун Капитал» и МКК «ТИАРА».В ходе разбирательств судья Наталья ГОЛУБОВСКАЯ уточнила, предпринимались ли попытки истребовать у данных организаций средства, которые истец выплачивал в качестве погашения кредита.

Оказалось, что нет. Однако представитель ответчика пояснила, что в Томском арбитражном суде сейчас идут процессы, где конкурсный управляющий банка «СИБЭС» пытается взыскать денежные средства, которые принимала Микрофинансовая организация «Томское финансовое агентство».

Жалоба на СИБЭС БАНК

» Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума.

Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить СИБЭС БАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.

С помощью СИБЭС БАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет.

Но не всегда наши отношения со СИБЭС БАНК проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые СИБЭС БАНК, так давайте разберемся, как нам защитить свои права.

Подать жалобу на СИБЭС БАНК является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы. Как такового образца жалобы на СИБЭС БАНК, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы.

Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на СИБЭС БАНК России и как: жаловаться на СИБЭС БАНК, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) СИБЭС БАНК или жаловаться на сотрудников СИБЭС БАНК, а может быть, жаловаться на банкомат СИБЭС БАНК. В любом случае это может быть: Теперь остановимся на этом более подробно.

Жалоба на сотрудников СИБЭС БАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения СИБЭС БАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.

Суть вашей жалобы на работника СИБЭС БАНК может сводиться, например, к следующему:

  1. навязывание вам дополнительных услуг СИБЭС БАНК;
  2. любые действия сотрудников СИБЭС БАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
  3. хамское отношение сотрудников СИБЭС БАНК к вам;

Жалоба на работу отделения СИБЭС БАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения.

Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения. Необходимость подать жалобу на работу отделения СИБЭС БАНК в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:

  1. вы столкнулись с тем, что произошел сбой в работе электронной очереди СИБЭС БАНК, это повлекло путаницу с обслуживающими клиентов «окнами» или значительно увеличило время ожидания в СИБЭС БАНК по электронной очереди;
  2. вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь СИБЭС БАНК, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;
  3. иные проблемы, связанные с работой целого отделения СИБЭС БАНК.
  4. терминал электронной очереди СИБЭС БАНК вышел из строя и парализовал работу отделения (офиса);
  5. обратившись к сотруднику банка с конкретным вопросом, вы не получили ответа на него и даже не были перенаправлены к компетентному специалисту, то есть ушли из банка ни с чем;

Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) СИБЭС БАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей СИБЭС БАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе. При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы.

В каких же случаях имеет смысл подавать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) СИБЭС БАНК?

  1. непринятие мер реагирования по вашей жалобе, направленной руководителю того отделения или офиса СИБЭС БАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  2. получение вами формального (не устраивающего вас ответа) от руководителя того отделения или офиса СИБЭС БАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  3. любые иные проблемы, возникшие у вас при взаимодействии с руководством отделения или офиса СИБЭС БАНК.

Центральный банк Российской Федерации – главный координирующий и регулирующий работу банков орган, в том числе контролирующий деятельность СИБЭС БАНК. Жалоба в Центробанк на СИБЭС БАНК точно не останется без ответа, так как к полномочиям Банка России относится как лицензирование банковской деятельности, так и отзыв данной лицензии за нарушения банковского законодательства, а без лицензии не сможет работать ни один банк. Образец жалобы на СИБЭС БАНК в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме.

Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка:

  1. непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, СИБЭС БАНК по вашему требованию;
  2. начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;
  3. отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в СИБЭС БАНК;
  4. нарушение банком условий договора, заключенного между вами и СИБЭС БАНК;
  5. любые иные нарушения законодательства СИБЭС БАНК, касающиеся вас.

Жалоба в полицию на СИБЭС БАНК так же бывает необходима.

Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку. Поэтому всегда надо помнить, что жалоба в Министерство внутренних дел Российской Федерации это очень действенный инструмент борьбы за свои права в отношении СИБЭС БАНК.

Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на СИБЭС БАНК в полицию:

  1. вымогательства со стороны СИБЭС БАНК доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;
  2. пропажа ваших денежных средств со счета в СИБЭС БАНК;
  3. предложения сотрудников СИБЭС БАНК (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со СИБЭС БАНК;
  4. иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со СИБЭС БАНК.

Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере. Жалоба в прокуратуру на СИБЭС БАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая СИБЭС БАНК ничего хорошего.

Вы можете написать жалобу на СИБЭС БАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:

  1. абсолютно любые нарушения закона со стороны СИБЭС БАНК или нарушение закона сотрудниками СИБЭС БАНК.
  2. неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета СИБЭС БАНК;
  3. звонки посреди ночи из СИБЭС БАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;

Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на СИБЭС БАНК. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на СИБЭС БАНК станет вашим самым эффективным ответом банку. Одних репутационных рисков СИБЭС БАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.

  1. взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам СИБЭС БАНК;
  2. нарушение СИБЭС БАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
  3. взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине СИБЭС БАНК.

Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства. Поэтому, жалоба в ФАС на СИБЭС БАНК послужит эффективным рычагом воздействия на банк при нарушении наших прав СИБЭС БАНК при следующих обстоятельствах:

  1. навязывание страховки СИБЭС БАНК (возможно, такое навязывание страховки СИБЭС БАНК при получении кредита), навязывание карт СИБЭС БАНК (возможно, навязывание кредитной карты СИБЭС БАНК или карт по зарплатным проектам) или иных дополнительных условий при заключении кредитного договора;
  2. сотрудник СИБЭС БАНК не сообщил вам все условия договора при его заключении.
  3. обман в рекламе СИБЭС БАНК, т.е., к примеру, несоблюдение условий по процентам, заявленным банком при продвижении своего продукта;

Как часто нам звонят из СИБЭС БАНК? У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали.

Жалоба в Роскомнадзор на СИБЭС БАНК должна будет решить эту проблему.

  1. разглашение ваших персональных данных СИБЭС БАНК, в случае, когда вы не давали на то своего согласия;
  2. передача ваших данных СИБЭС БАНК третьим лицам, к примеру, страховым компаниям, без вашего на то согласия.
  3. звонки вам от неких коллекторов с требованиями о возврате долга СИБЭС БАНК;

С точки зрения гражданского законодательства, СИБЭС БАНК, это обычный хозяйствующий субъект оказывающий различные финансовые услуги населению, а следовательно, на него в полной мере распространяется Закон «О защите прав потребителей» и именно жалоба в Роспотребнадзор на СИБЭС БАНК позволит нам защитить свои нарушенные права потребителя банковских услуг. Вот случаи, при наступлении которых мы рекомендуем вам написать жалобу в Роспотребнадзор на СИБЭС БАНК:

  1. недостоверная информация о вкладах, кредитах, счетах и иных продуктах СИБЭС БАНК.
  2. одностороннее изменение условий договора СИБЭС БАНК и требования об их исполнении вами;
  3. включение в договор со СИБЭС БАНК любых условий, на ваш взгляд, ущемляющих ваши права или иным образом ухудшающих ваше положение как потребителя банковских услуг;

После того, как мы выбрали, кому мы будем жаловаться на СИБЭС БАНК, в жалобе нам необходимо указать свои данные.

Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника СИБЭС БАНК или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью. А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на СИБЭС БАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес.

А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на СИБЭС БАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес. Поэтому обязательно укажите свои:

  1. адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).
  2. Фамилию Имя Отчество;

Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со СИБЭС БАНК. Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения.

Применение различных эпитетов в отношении СИБЭС БАНК или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы. Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на СИБЭС БАНК. Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года; Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на СИБЭС БАНК.

Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:

  1. если проблема возникла из-за некачественно организованной работы отделения (офиса) СИБЭС БАНК, то вы излагаете, что вы с такой-то целью (оплата квитанции, госпошлины, получение выписки по лицевому счету и т.д.) посетили такой-то офис (укажите его номер и адрес). При этом цель вашего визита не могла быть реализована из-за сбоя в работе отделения (офиса) СИБЭС БАНК (опишите, что именно произошло: неисправность в работе электронной очереди, отказ в обслуживании, некомпетентный сотрудник и т.д.). Далее укажите, какие негативные последствия вы в этой связи претерпели;
  2. если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и СИБЭС БАНК договора, то указываем: между вами и СИБЭС БАНК был заключен договор, со следующим номером. По данному договору СИБЭС БАНК обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия. СИБЭС БАНК в нарушение норм законодательства и далее излагаем факты произошедшего;
  3. если неприятность связана с личностью обслуживающего вас сотрудника СИБЭС БАНК, необходимо вспомнить и указать: Фамилию, имя (отчество, если помните), адрес отделения (офиса), где вы столкнулись с проблемой и отдел, в котором данный сотрудник работает (по работе с физическими/юридическими лицами; по вопросам ипотечного кредитования; по договорной работе и пр.). Далее укажите, что именно произошло (в общении с вами сотрудник проявил себя некорректно или грубо (по-хамски); отказался вас выслушать, предоставить информацию и оказать услугу; иным образом нарушил ваши права);
  4. если вы жалуетесь на СИБЭС БАНК в ФАС, Роскомнадзор или Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).

В конце жалобы поставьте дату и свою подпись. Возможные способы подачи жалобы: Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со СИБЭС БАНК:

  1. обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию СИБЭС БАНК;
  2. оставить запись в книге жалоб СИБЭС БАНК.
  3. написать жалобу на сайте СИБЭС БАНК;

До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте СИБЭС БАНК.

Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами. Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии СИБЭС БАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте СИБЭС БАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков.

Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.

Как было отмечено выше, СИБЭС БАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей. В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб СИБЭС БАНК. Она также является способом заявить о своем нарушенном праве.

Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ.

( Пока оценок нет ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Что делать, если не брала кредит, а письмо с задолженностью пришло?

Пришло письмо от банка «Сибэс» что якобы я брала у них в прошлом году кредит на 33 тысячи рублей.

Я в прошлом году не брала не одного кредита, название банка мне не знакомо.

Что делать? Куда следует обратиться? 14 Декабря 2017, 07:52, вопрос №1845269 Ольга, г. Горно-Алтайск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 335 ответов 115 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.В вашем конкретном случае никак не реагируйте на данную ситуацию, при условии, что все было так, как Вы говорите. 14 Декабря 2017, 08:03 0 0 846 ответов 367 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Тимченко Сергей Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 367отзывов
  2. 846ответов

Добрый день, Ольга.

А я бы на вашем месте затребовал кредитный договор в данной организации, проверил бы подписи в договоре (если таковой есть) и если подпись в договоре не ваша, сообщил бы в службу безопасности данного банка. Кроме того выяснить необходимо, какие способом был оформлен кредит, наверняка есть фото заемщика, так как согласно положения банка при выдачи кредита заемщик всегда фотографируется. Уточнить так же каким способом был выдан сей кредит, оформлена карта и на нее было перечисленных денежные средства или выдача были наличными, или это потребительский кредит.

Поэтому чтобы дать ясности произошедшему, обратитесь в сам банк. 14 Декабря 2017, 08:07 0 0 10373 ответа 2938 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Можно считать, что банк банкрот. Приказом Банка России от 28 апреля 2017 года № ОД-1134 с 28 апреля 2017 года у кредитной организации Банк «СИБЭС» Банк (акционерное общество) «СИБЭС» (АО) (г.

Омск) отозвана лицензия на осуществление банковских операций. (дата обращения: 14.12.2017) Тем более, что Вы не брали кредит — никому не должны. С уважением, 14 Декабря 2017, 08:13 0 0 1681 ответ 599 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Зубков Сергей Юрист, г.

Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 599отзывов
  2. 1681ответ

Здравствуйте. Ну и направьте ответное письмо этому банку о том, что кредит вы не брали. Обратный адрес должен быть. Возможно что-то напутали в банке.

14 Декабря 2017, 08:24 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 15 Октября 2016, 13:35, вопрос №1408747 13 Декабря 2016, 15:17, вопрос №1472315 22 Октября 2014, 11:53, вопрос №592852 10 Апреля 2017, 11:27, вопрос №1603220 13 Февраля 2019, 13:06, вопрос №1906547 Смотрите также

Новости.

Омск

Об этом стало известно от одной из якобы «недобросовестных» заемщиц.

Жительница Челябинской области Людмила (имя героини изменено – прим.

ред.) обратилась в редакцию БК55, желая рассказать о ситуации, в которой она оказалась.

В начале прошлого года женщина, оформив потребительский кредит на сумму в 102 тыс. рублей, стала клиенткой банка «Сибэс», имеющего омскую «прописку». Читатели наверняка помнят, что в апреле минувшего года банк лишился лицензии, а в июне 2017-го обанкротился по решению Омского арбитражного суда.

Кроме того, ревизия, проведенная под наблюдением Банка России, в кассе.

Роль конкурсного управляющего приняла на себя госкорпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК «АСВ»). Тем временем Людмила, не зная об этом, исправно вносила платежи по кредиту и полагала, что её кредитная история безупречна. В августе она попыталась получить кредит в «Сбербанке», но.

ей отказали. Пару дней спустя женщина обратилась в одно из кредитных бюро и там при заполнении заявки обнаружилась трехмесячная просрочка по кредиту, взятому в «Сибэсе».

Героиня истории провела собственное расследование – путём телефонных переговоров и поисков в Сети ей удалось выяснить следующее.

Во-первых, накануне отзыва лицензии у «Сибэса» состоялась процедура цессии (уступки задолженности с правом требования) с некими восьмью юрлицами, трое из которых являются микрокредитными (ООО «Горно-Алтайское кредитное агентство», ООО «Хакасское Кредитное Агентство», ООО «Русские Финансы»). ООО «Русские Финансы Сибирь» с ноября 2017 года исключено из реестра микрофинансовых компаний по заявлению собственника, два юрлица занимаются финансовым посредничеством – это ООО «АкадемияИнвест», ООО «Кобрин», а три организации не имеют лицензии на осуществление банковских операций: ООО «Экспресс Торг», ООО «Дары Океанов», ООО «Региональный Инвестиционный Фонд». Переданный по сделкам цессии пакет состоял из 27 тыс.

кредитных договоров. В договоре заемщицы с «Сибэсом» был пункт о бесконечной переуступке права требования.

Тем не менее, Людмила акцентирует внимание на том, что клиентов об изменении состава сторон договора не уведомили, хотя определенный пункт договора обязывает кредитора оповещать заемщика о изменениях условий, в т.ч.

изменении одной из сторон договора.

Эта же обязанность закреплена ст. 385 ГК РФ, с обязательным предоставлением заемщику копий документов перехода права требования.

Во-вторых, Людмила указывает: не было извещений и о том, что временная администрация «Сибэса» в мае 2017 года заявила отказ в отношении договоров цессии от 27.04.2017 г., направив уведомления о прекращении их исполнения в адрес вышеуказанных юрлиц.

Корректировку кредитных историй пообещали провести

«после получения соответствующего судебного решения»

. Об этом женщине, отвечая на её письмо, сообщил представитель конкурсного управляющего В. Столбов. По телефону же уточнили: изменения в кредитную историю внесут только при условии обязательного поступления средств на счет ГК «АСВ», уже внесенных Людмилой с мая по июль 2017 года, через кассового агента «Сибэса» – ООО МКК «Русские Финансы» в рамках действия договора цессии, до сих пор ещё не оспоренного и не отмененного в судебном порядке.

Следовательно, право требования по переданным кредитным договорам фактически пока остается за конечным кредитором, а не «Сибэсом». В-третьих, пока формировались намерения оспорить в суде сделки цессии, были созданы условия бесконечной (и по сути, бесконтрольной со стороны ГК «АСВ»), возможности передачи права требования по кредитным договором, невзирая на уведомление о заявленном отказе в отношении договоров цессии от 27.04.2017 г.

Так, ООО «Экспресс Торг» в мае переуступило пакет договоров ООО «Вайтстоун Капитал», а оно в свою очередь месяц спустя переуступило право требования ООО МКК «Тиара», учредителем которого до февраля 2017 г.

основной акционер «Сибэса». Заемщиков не проинформировали уже в четвертый по счету раз об изменении сторон по договору. Во что же всё это вылилось? С августа прошлого года Людмила, обдумав произошедшее, приняла решение самостоятельно вносить платежи в адрес ГК «АСВ» как назначенного конкурсного управляющего. Это же ей советовал сделать и представитель госкорпорации.

Однако теперь женщина оказалась в ситуации двойного требования. Одно из них поступило от ГК «Агентство по страхованию вкладов» на сумму около 110 тыс. руб., другое – от «Тиары», на сумму около 100 тыс.

руб. Т.е., мало того, что требования предъявили сразу две организации, так «АСВ» еще и настаивала на досрочном погашении «долга» в полном размере. В то время как договор этого не предусматривает – в нем прописано лишь начисление пени в 0,1% за каждый день просрочки.

А таковой, уверена Людмила, она не допускала. Есть и другое, пугающее заемщицу, обстоятельство. Недавно пленум Верховного Суда рассмотрел проект изменений в Гражданском кодексе.

Согласно проекту, предлагается следующее правило: цессионарий, получивший добросовестно право требования по цепочке сделок, сохранит его, даже в случае признания одной из предшествовавших уступок недействительной.

Если поправки примут, Людмила и её предполагаемые товарищи по несчастью будут должны не ГК «АСВ», а «крайнему» кредитору. Кто им окажется на тот момент – предсказать невозможно: текущий ли кредитор ООО МКК «Тиара» или иное юрлицо, если «Тиара» сочтет необходимым переуступить право требования.

С точки зрения законодательства клиенты в таком случае вряд ли смогут что-то оспорить. Женщина не раз обращалась в сам «Сибэс», в ГК «АСВ», а также в интернет-приемную Центробанка.

Написала письмо в Народный фронт.

«Горячая линия» банка, по словам челябинки, для заемщиков платная. Дозвониться непросто: линия часто занята или приходится выслушивать автоответчик, порой после минуты-двух ожидания (тоже оплачиваемого) звонок просто срывается. На бесплатной же «горячей линии» ГК «АСВ», заемщиков перенаправляют в кредитный отдел «Сибэса».

Ответы на обращения чаще формальные, повторяют предыдущие, и содержат только информацию о лишении банка лицензии и реквизитах для причисления платежей.

Однотипность ответов якобы оправдывают ссылкой на юристов.

Большинство письменных ответов сводится к тому, что проблему должен решать конкурсный управляющий, и корректировка кредитных историй тоже лежит на нем.

Но для этого опять-таки надо дождаться, признает ли суд законность договора цессии.

Решения суда за эти месяцы так и не появилось, а клиентка продолжает ждать неизвестно чего. Например, не постучатся ли в её дверь коллекторы с требованием вернуть задолженность в появлении которой, по мнению Людмилы, её вины нет.

Людей, попавших в аналогичную ситуацию, среди знакомых женщины не нашлось. Всё, что ей удалось сделать – найти открытое письмо президенту, автор которого тоже жалуется на испорченную не без участия омского банка кредитную историю. Людмила предполагает, что считающие себя пострадавшими от действий «Сибэса», есть и среди омичей.

P.s. Героиня истории планирует обратиться в региональную прокуратуру. Мы продолжим следить за развитием событий.

Копии документов, предоставленные Людмилой, имеются в распоряжении редакции.

Информация для заемщиков банка «СИБЭС»

15 июнь 2017 3988 просмотров Отзыв лицензии у банка СИБЭС, не освобождает клиентов от погашения действующих или просроченных кредитов, задолженность необходимо погасить в обязательном порядке. Информация для заемщиков АО «СИБЭС», здесь вы узнаете где и как можно погасить задолженность по кредиту, ипотеке, кредитной карте, автокредиту в каком банке можно произвести оплату.

Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов», являющаяся на основании решения Арбитражного суда Омской области от 8 июня 2017 года (дата объявления резолютивной части) по делу № А46-6974/2017 конкурсным управляющим Банком «СИБЭС» (акционерное общество) (далее – Банк), зарегистрированного по адресу: 644007, г. Омск, ул. Рабиновича, д. 132/134, ОГРН 1025500000459, ИНН 5503044518, сообщает. Денежные средства в погашение задолженности перед Банком в соответствии с условиями кредитных договоров необходимо направлять по следующим реквизитам: Получатель Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» Адрес Россия, г.

Москва, 109240, ул. Высоцкого, д.

4 Банк получателя ГУ Банка России по ЦФО, г Москва 35 БИК 044525000 Расчетный счет 40503810145250003051 ИНН 7708514824 КПП 770901001 Назначение платежа В назначении платежа указывать: счет Банк «СИБЭС» (АО) в Агентстве № 76/11-0597 (ОБЯЗАТЕЛЬНО). ФИО или наименование предприятия заемщика; номер и дату кредитного договора, номер карты или карточного счета По вопросам погашения задолженности обращаться по телефону: 8 (3812) 79-01-79.

Адрес для направления почтовой корреспонденции: 644007, г.

Омск, ул. Рабиновича, д. 132/134. Для получения дополнительной информации обращаться: – по телефону горячей линии: 8-800-200-08-05 (звонок по России бесплатный) – по электронной почте: .

В письмах, обращениях и запросах ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать наименование Банка.

Для заемщиков — ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ. Прием наличных платежей осуществляется в кассе Банка по адресу: г.

Омск, ул. Рабиновича, 132/134. Режим работы: Понедельник-пятница 09.00 – 18.00, перерыв 13.00 – 14.00 Оплата кредитов физических лиц наличными денежными средствами БЕЗ КОМИССИИ возможна в терминалах АКБ «Российский капитал» (ПАО), установленных по адресам: – г.

Москва, ул. Высоцкого, 4 (бывший Верхний Таганский тупик); – г.

Москва, ул. Лесная 59, стр. 2.

Для проведения платежа необходимы следующие данные: наименование Банка, номер и дата кредитного договора, ФИО Заемщика, телефон Заемщика. Разовый платеж не должен превышать 15 000 руб.

Для Вашего удобства Агентство планирует в ближайшее время заключить договоры с платежными агентами для приема платежей от заемщиков в счет погашения задолженности перед Банком БЕЗ КОМИССИЙ!В случае заключения договора на сайте www.asv.org.ru в разделе «Ликвидация банков» / Банк «СИБЭС» (АО) будет размещена дополнительная информация об адресах подразделений и терминалов, осуществляющих прием платежей. Вниманию заемщиков банка, имеющих вклады в Банке и претендующих на страховое возмещение по вкладам: Согласно части 7 статьи 11 Федерального закона от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ

«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»

если банк, в отношении которого наступил страховой случай, выступает по отношению к вкладчику также в качестве кредитора, размер возмещения по вкладам определяется исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований данного банка к вкладчику, возникших до дня возникновения страхового случая.

При получении таким вкладчиком возмещения по вкладам не происходит погашения (зачета) встречных требований банка к вкладчику, а также не происходит уменьшения размера обязательств банка по вкладам на сумму встречных требований.

Указанные встречные требования в полном объеме подлежат исполнению заемщиком в соответствии с условиями договоров, заключенных с банком.