Если распаковали обои можно поменять

Если распаковали обои можно поменять

Если продавец отказывается принимать обратно товар


Не каждый продавец соглашается отдавать обратно средства даже за изделия, что подлежат возврату. В таком случае с целью получить обратно свои деньги нужно будет обратиться в магазин с письменной претензией.

Продавец не может её проигнорировать.

Если у него есть какие-то возражения на этот счёт, можно потребовать проведения . Если осуществлённые действия не привели к желаемому результату и конфликт исчерпать не удалось, можно отнести жалобу в органы, что занимаются защитой прав потребителей или, на крайний случай, составить исковое заявление в суд. Однако не спешите сдавать документы в судебную инстанцию, попробуйте сначала всё решить мирным способом, так как в суде у вас обязательно поинтересуются применялись ли подобные меры и почему нет.

По закону можно ли вернуть обои после 14 дней

Можно ли вернуть обои надлежащего качества (без брака)? Закон о защите прав потребителей позволяет вам вернуть товар надлежащего качества, но не все виды, так как существует

«перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, который говорит, что потребитель не может вернуть строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Именно этой формулировкой продавцы любят вводить в заблуждение покупателей, так как с одной стороны обои можно отнести к отделочным материалам, измеряются они в метрах, но вот одна деталь, отпускаются они не на метраж, а продаются они в упаковках по определенному количеству метров и под перечень они не попадают.

Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством. При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше.

Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества. Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата.

Сроки и условия возврата обоев надлежащего качества Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните:

Решение по гражданскому делу

В обоснование заявленных требований истец пояснила, что в магазине «Обои» приобретены 4 рулона обоев.

Распечатав дома полиэтиленовую упаковку одного рулона, убедилась, что оттенок и расцветка ей не подходит, в связи с чем, попыталась вернуть в магазин приобретенные рулоны, однако администратор магазина отказала в возврате одного из четырех рулонов, по причине нарушения упаковки. В связи с чем, вызвали сотрудников полиции для удостоверения факт отказа.

Товарный вид был полностью сохранен, ярлык под полиэтиленом был сохранен, обои не были в употреблении, не загрязнены, не порваны или иным образом испорчены.

Мотивы продавца, что товарный вид утрачен ввиду отсутствия оригинальной упаковки, в связи с чем, не могут быть выставлены на продажу, не обоснованы.

Технология поклейки фотообоев

Наклеили один рулон и обнаружили брак: убеждаемся, что данные повреждения нанесли не мы. Фотоаппаратом делам снимки заводской упаковки на фоне наклеенных полос, несколько фото брака крупным планом.

Берем оставшиеся рулоны, чеки, упаковки, ярлыки, сделанные фото, свой паспорт и идем в магазин.

Если нет чека, это не повод отказаться от претензий, по номеру партии указанной на заводской упаковки магазин обязан вам выдать копию чека. Продавец не хочет принимать бракованный товар? Тогда вы составляете письменную претензию в двух копиях. Один экземпляр вручаете продавцу, с другим обращаетесь в комитет по защите прав потребителей дальше по тексту КПЗПП или в суд.

Один экземпляр вручаете продавцу, с другим обращаетесь в комитет по защите прав потребителей дальше по тексту КПЗПП или в суд. Если у продавца возникли сомнения в наличии брака, он отправляет товар на экспертизу. Вы можете сделать и свою экспертизу.

Причиной для возврата может стать один из перечисленных факторов несоответствия: вид, цвет, параметры, габариты или комплектация. Невозможно вернуть текстиль и строительно-отделочные материалы, отпускаемые в метрах.

Зная эту уловку магазины часто в чеках указывают не количество купленных рулонов, а купленный метраж.

Будьте внимательны при оформлении чека!

Если в чеке все в порядке, то делаем возврат обоев в течение 14 дней по плану: Берем свой паспорт, чеки и обои. Идем в магазин если нет чека, обои подлежат обмену, но чеки лучше сохранить и избавить себя от нервотрепки. Пишем заявление, чтобы вернуть денежные средства обменивая товар, лучше сначала сделать возврат.
Пишем заявление, чтобы вернуть денежные средства обменивая товар, лучше сначала сделать возврат.

Стоимость покупки продавец возвращает покупателю за десять дней с момента написания получения претензии.

Возврат обоев в магазин согласно закону возможен независимо от того, надлежащего они качества или нет, но необходимо соблюдать ряд условий, оговоренных выше. Не отчаивайтесь, если покупка оказалась неудачной, есть возможность все исправить, а при нарушении прав, не бойтесь обращаться в суд и КПЗПП.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.

Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа. Существует ли возможность проведения возврата обоев?

В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям. При этом, покупатель должен помнить, что требовать возврата денег за качественный товар, он не вправе, он может обратиться только с просьбой об обмене качественного товара.

При этом, покупатель должен помнить, что требовать возврата денег за качественный товар, он не вправе, он может обратиться только с просьбой об обмене качественного товара. Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие.

Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме. Обратиться с возвратом некачественного товара покупатель может в течение всего гарантийного срока. Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина.

Каким образом можно осуществить процедуру возврата рассматриваемого отделочного материала? Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай: обои должны иметь товарный внешний вид, упаковка должна быть целой и ненарушенной, наклейки и ярлыки должны присутствовать в том виде, в каком они были в момент покупки; если покупатель приобрел несколько рулонов обоев, то ему необходимо предоставить в магазин все купленные обои, иначе магазин откажется их принимать; с момента приобретения обоев не должно пройти четырнадцать дней; покупателю необходимо предоставить в магазин кассовый или товарный чек, который будет подтверждать факт совершения покупки в этом магазине. Во-первых, он может предоставить любой другой платежный документ.

Например, если он рассчитывался пластиковой картой, он может использовать в качестве аргумента выписку из банка. Во-вторых, он может пригласить свидетелей покупки, которые подтвердят факт приобретения обоев в этом магазине. Как можно вернуть обратно в точку продажи бракованные обои?

Если покупатель обнаружил дома, что приобрел некачественные обои, то он может обратиться в магазин с требованием забрать такой товар обратно. При этом покупатель вправе требовать не только обмена товара на аналогичный, но хорошего качества, он может также потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. При этом сроки для возврата обоев не ограничиваются только двумя неделями, покупатель может вернуть некачественные обои в любой срок, установленный законом и по гарантии.

Покупатель должен помнить, что вернуть некачественные обои он сможет только в том случае, если он их не использовал.

Подлежат ли возврату солнечные очки?

Можно ли вернуть в магазин головной убор, читайте тут. При обращении в магазин покупателю необходимо будет заполнить претензию на возврат некачественного товара.

В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования.

После этого продавец вправе отдать обои на проведение экспертизы.

Экспертиза проводится за счет продавца. Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки. Если покупатель нарушает законные права покупателя и отказывается принимать бракованные обои или претензию от клиента, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд с жалобой на продавца.

Если покупатель нарушает законные права покупателя и отказывается принимать бракованные обои или претензию от клиента, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд с жалобой на продавца.

Важным условием при этом является сохранение товарного вида, а также товарного чека, подтверждающего факт приобретения.

Как правильно привести возврат обоев?

Другой случай, если купленная вещь оказалась плохого качества. В этом случае: Вещь можно вернуть обратно в магазин в период действия гарантийного срока товара или периода, который в индивидуальном порядке устанавливает каждый магазин ; Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар.

Можно ли вернуть обои? Если было куплено несколько рулонов обоев, то при возврате нужно предоставить их все. В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.

Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель день покупки не считается ; Что у покупателя сохранился кассовый чек; Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.

Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки. Возможно в момент приобретения обоев с вами был ваш знакомый или один из консультантов магазина может подтвердить, что вы действительно покупали обои у них. Помимо этого, в течение 30 дней магазин сохраняет кассовую ленту или дубликаты чеков, которые выбивались при покупке товаров.

Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев. Однако: Меняются сроки возврата. Если качественные обои можно вернуть только в первые две недели, то некачественные обои можно вернуть и позже.

Если будет доказано, что вы не виноваты в обнаруженном дефекте, то магазин компенсирует стоимость проведенной экспертизы.

Добрый вечер! Можете не возвращать, но в акте приема-передачи квартиры так и указать что имеются недочеты в состоянии жилья, а именно испорчены обои. Так же можно решить о какой сумме компенсации идет речь.

Под замену один рулон или десять.

Это же эксплуатационные издержки, износ интерьера, вследствие эксплуатации.

А не умышленная порча, например, разбили стекло оконное. В нашем магазине покупатель купил обои, теперь хочет осуществить возврат.

После поклейки обоев во всей комнате обнаружили стыки.

По фото четко видно, что мастера не соблюдали рекомендации при поклейки, которые указаны на этикетках паспорт не подогнали рисунок. Покупатель требует письменный отказ на его претензию. Как составить? Для составления письменного возражения необходимо ознакомиться с текстом претензии, она сейчас на руках?

Вчера купила обои, но они мне не нравится, могу ли я сделать возврат и сразу получить деньги?

Добрый день. Да, Вы имеете полное право вернуть обои в магазин. Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар. Здравствуйте, Гуля! Да, вполне можете вернуть не подошедший Вам товар продавцу. Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Как быть? Если сумма солидная, то можно подать в суд, дело достаточно перспективное. Можно уже сейчас составлять и направлять иск в суд. Отсутствие кассового чека не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания.

Если претензия предъявлена, ответа нет, то можно обращаться в суд, если продавец на контакт не идет.

Нужно написать требование на возврат займа у ООО. Тезисы: 1.

Почему потребители принимают решение о возврате обоев

В граждан различные факторы, согласно с которыми покупатели приносят обратно в магазин товары.

Потребители принимают решения в индивидуальном порядке, учитывая особенности помещений, интерьера комнаты. Это может быть:

  1. Клиент подобрал в магазине обои по своему усмотрению, однако после доставки в квартиру оказалось, что рулоны повреждены. Это дефекты товара от производителя. Такие товары подлежат возврату.
  2. Покупателю передали как рулоны надлежащего качества, так и со значительными дефектами. Или часть обоев совсем другого фасона.
  3. Приобретены обои лишнего размера по причине неверного подсчета. Потребитель неверно указал размеры комнаты. Не учел наличие мебели, дверей в другие комнаты, особенностей комнаты. Возникает потребность возвратить лишние рулоны обоев.
  4. После покупки обоев, примерки в комнате квартиры, дома оказалось, что они не подходят по цвету, не согласуются с интерьером мебели. Покупателю в момент покупки нравятся обои, полностью его устраивают. Однако представить, как будут выглядеть на стене в момент покупки трудно. Во время примерки оказывается, что лучше заменить товар другими обоями.
  5. Покупателям этих изделий понадобится информация, в каких случаях, в какой срок возвращают обои. Какие факторы влияют на решения потребителей возвратить этот товар продавцу. Потребителям нужно учитывать, что возвращают товар в том виде, каком его приобрели. С упаковкой, сопутствующими документами.

Можно ли вернуть рулон обоев без упаковки

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

  • Определились с расцветкой, но она вдруг разонравилась
  • Решили не оклеивать стены за шкафами и мебелью.
  • Неправильно рассчитали метраж – и осталось несколько ненужных рулонов
  • Покупали без оглядки на то, куда будете клеить (не подходит материал или промахнулись с количеством)

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Короткий ответ – да, можно. Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:

  • Она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

При возврате покупатель может потребовать обменять не подошедшую вещь на товар, который будет подходить ему по одной из вышеперечисленных характеристик, либо попросить вернуть сумму, потраченную на покупку взамен возврата товара.

Условия возврата

В 2019 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

  1. Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
  2. Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар;
  3. Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца. Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;
  4. Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.;
  5. Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством. В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.

Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.

Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

Советы юристов:

1. Могу ли я вернуть оставшийся лишний рулон обоев в магазин, но 14 дней уже прошли.

1.1. Добрый день. Нет, нельзя. 2. Можно ли вернуть лишний нераспечатаный рулон обоев в магазин по истечении 14 дней?

2.1. Нет, не сможете. О общему правилу, непродовольственные товары надлежащего качества, которые не включены в перечень, утвержденный кабмином, можно обменять на аналогичные в течение 14 дней со дня покупки (п. 1 ст. 25 закона о защите прав потребителей).

Такой возврат возможен при соблюдении ряда условий: товар не был в употреблении; ]сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (при его отсутствии потребитель может ссылаться на свидетельские показания).

3. Остался 1 рулон обоев, можно вернуть в магазин, прошло 2 месяца. 3.1. Здравствуйте один Рулон обоев по закону о защите прав потребителей невозможно вернуть Если он только качественный некачественный товар вы вправе вернуть написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток. 3.2. Нет, нельзя. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 3.3. Здравствуйте. Нет, к сожалению у вас не получится вернуть оставшийся Рулон обоев, так как это не предусмотрено на законодательном уровне. Возможно он дальнейшем вам еще понадобится.

3.4. Здравствуйте, Мария! Можно вернуть только при наличие согласия на это самого магазина. Действующее законодательство о защите прав потребителей не предусматривает подобную обязанность со стороны продавца. 4. У меня остались лишние обои, могу ли я их вернуть назад в магазин?

4.1. Только с согласия магазина.

Согласно ПП РФ от 19.01.1998 № 55 и ст.25 Закона РФ «О защите прав покупателей» не подлежат обмену и возврату строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 5. Можно ли вернуть обои в магазин, если остался один рулон после ремонта.

5.1. Добрый день! Только с согласия продавца Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. 6. Могу ли я вернуть обои в магазин и вернуть за них деньги?

6.1. Если не прошло две недели, и они не утратили товарный вид, то по закону о защите прав потребителей можете вернуть и получить обратно деньги. 7. Могу ли я забрать деньги за обои которые я вернула в магазин? 7.1. ст. 25 Закон о защите прав потребителей.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

8. Наклеенные обои Эрисман оказались с бракованным краем, по всей длине затемнение, магазин отказывается признавать брак, просто посылает куда подальше с нашими претензиями. Наклеено 3 рулона из 5, Два вернули в магазин.

Хотим что бы производитель признал брак и вернул деньги. 8.1. Здравствуйте! Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ.

В претензии укажите свои требования.

Вы можете обратиться в суд. 9.

Купили обои, остался один рулон, он запечатан, чек есть. В магазине отказываются его принимать, ссылаясь на то, что они принимают только партией (сколько купили, столько и верните) хотя мы покупали рулонами, а не метражем.

Как быть в такой ситуации? 9.1. В течение 14 дней с момента совершения покупки можно вернуть обои магазин.

Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться.

10. Знакомый дал банккарту, что бы я купил алкоголь, мы были обои пыпившими. Я направился в магазин, но купить там нечего не смог, я спросил пинкод карты и направился к банкомату, где снял сумму денег в размере 39000 р. Вернувшись обратно, я отдал ему 5500 р и сзал, что остальные деньги верну позже.

Через 4 дня он подал на меня заявление в ОВД. Я не чего не отрицал, дал чистосердечное присзнание. Я женат, сыну 13 лет. 10.1. Могут открыть уголовное дело против Вас, договаривайтесь с потерпевшим, иначе может светить реальный срок.

Вы совершили кражу чужих средств, на что не имели права, признания мало.

10.2. Дело однозначно возбудят. Вам нужна помощь адвоката, чтобы минимализировать последствия.

Обращайтесь-помогу. 11. Купили и наклеили обои по всем правилам и рекомендациям (по паспорту) этих обоев.

Но стык все равно виден, нас этот вариант не устраивает.

Хотим предоставить претензию магазину, где покупали обои.

Вероятно, что это брак. Как правильно составить, и если шансы вернуть деньги. Обои для нас не дешевые. 11.1.

Претензия магазину пишется в свободной форме со ссылкой на статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей По вашей претензии магазин должен провести проверку качества обоев. Если бои некачественные то тогда вам вернут деньги.

11.2. Здравствуйте. Наличие брака определит экспертиза. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

12. Можно ли вернуть рулон обоев, который был дозаказан, а потом оказался не нужен и мы его с магазина не успели ещё забрать, но оплатили? 12.1. Здравствуйте, Татьяна! Вы имеете право обратиться в магазин для оформления возврата.

12.2. Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст.

25 «Закона о защите прав потребителей». Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам. Источник: 13. Можно ли вернуть обои в магазин, если чек не был взят, а обои низкого качества, поклейки не подлежат.

13.1. Здравствуйте! Да, Вы можете вернуть товар в магазин где его приобретали даже не имея чека.

13.2. Можно вернуть, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

14. Купила со скидкой обои, один остался, в магазине не приняли, т.к.куплены со скидкой. Возможно ли вернуть этот рулон обоев, две недели прошло. 14.1. По какой причине возврат думаете сделать?

15. Возможно ли вернуть обои в упаковке с чеком, но пошло более 14 дней с момента покупки?

В магазине отказываются возвращать деньги.

15.1. Здравствуйте. По закону возврат можно сделать только в течение 14 дней.

Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет Бесплатный многоканальный телефон Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Как строительные магазины идут навстречу покупателям?

Некоторые крупные строительные сети помогают своим клиентам, возвращая и другие строительные материалы срок до 100 или 200 дней. По такому принципу работает, например, гипермаркет Леруа Мерлен. Главное, чтобы в этот период времени, свойства товара не поменялись, обои не эксплуатировались.

Возвращать покупателю придётся всю партию лучше всего, если у него сохранится квитанция, чек. Это можно считать своеобразным маркетинговым ходом.

Не всегда ремонт удается сделать сразу и материалы могут лежать долго, а момент, когда откроется упаковка, покупатель обнаружит, что купил не то, что хотел или в ролике идет заводской дефект. Человек пытается вернуть отделочные товары, но срок возврата по закону уже прошел.

На фото «графиня Панина-Мерленская» бывший PR директор компании Леруа Мерлен, «вскрывавшая ватку» в комментариях к своим постам.

Так что не все маркетинговые ходы компании успешны. С расширенным сроком возврата товара — да, а вот с отношением к клиентам явно что-то не очень.

Что делать, если вы купили бракованные обои

Комментариев к записи Возврат обоев с нарушенной упаковкой нет Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.

Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы. Скажем честно, что есть один нюанс.

Если вы покупаете отделочные материалы обои не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона. Не забудьте с собой паспорт гражданина РФ или документ его заменяющий!

В течении 14 дней! Но если вы купили обои в рулонах и не раскрывали их, берите свой паспорт В течении какого времени можно вернуть обои? Если у вас есть чек, рулоны не распакованы и не прошло более 14 дней, то по.

Закон о защите прав потребителей возврат обоев

Теоретически, товар пробивается общим чеком, соответственно возврат провести магазин тоже может только полностью.

Но, на практике продавцы стараются не отказывать покупателю, чтобы не связываться с вышестоящими инстанциями и сохранить репутацию.

Как вернуть обои плохого качества Обратите внимание Не всегда покупатель сразу может обнаружить наличие брака.

Рекомендуется не выбрасывать чеки, этикетки и упаковку от обоев, пока человек не убедится окончательно в качестве товара.

Нет таких производств, на которых не встречается брак. Сбои могут быть связаны с ошибками: Ст 18 закона о защите прав потребителей дает право потребителю вернуть обои ненадлежащего качества.