Как написать жалобу в министерство здравоохранения великий новгород

Как написать жалобу в министерство здравоохранения великий новгород

Роспотребнадзор Новгород


Уважаемые пользователи! 14 мая 2007 года в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области по адресу Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 открылась Общественная приемная, телефон (8-8162) 971 — 106. Порядок работы Приемной(с изменениями, утвержденными приказом Управления Роспотребнадзора от 17.

03.2011 №№59-Д). Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в приемную по почтовому адресу: 173002, Великий Новгород, ул. Германа, дом 14; по электронному адресу Адрес сайта Личный прием граждан осуществляется по рабочим дням: с понедельника по четверг с 900 до 1600, в пятницу — с 1000 до 1300; перерыв с 1300 до 1400 Приложение кприказуУправления Роспотребнадзорапо Новгородскойобластиот 03.05.2007г. №56-Д (с изменениями, утв. приказом от 17.03.2011 №59-Д) ПОЛОЖЕНИЕ об Общественной приемной Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области 1.

Общие положения 1.1. Общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее — Приемная) является структурным подразделением отдела организации и обеспечения деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее — Управление), осуществляющим свою деятельность на функциональной основе. 1.2. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Положением об Управлении, актами Управления и настоящим Положением. 1.3. Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления.

1.4. Приемная взаимодействует с общественными организациями.

1.5. Руководство Приемной осуществляет начальник отдела организации и обеспечения деятельности, а в его отсутствие — должностное лицо, исполняющее его обязанности. 1.6. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется должностными лицами Службы совместно с представителями общественных организаций в соответствии с графиком работы приемной. 2. Основные задачи Приемной Основными задачами Приемной являются: 2.1.

Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности территориальных отделов Управления, дача разъяснений полномочий Управления в установленной сфере деятельности.

Проведение консультативной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. 2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении, территориальных отделах Управления. 2.4. Проведение круглых столов и семинаров по общим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и отдельным категориям товаров с участием производителей, представителей розничной торговли и средств массовой информации, общественных организаций по защите прав потребителей.

3. Полномочия Приемной Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия: 3.1. Прием от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу. 3.2. Анализ обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественныхобъединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.

3.3. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений. 3.4. Анализ работы с обращениями граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений, направленных на рассмотрение должностным лицам территориальных отделов Управления, представление руководству Управления статистических и аналитических материалов с предложениями по совершенствованию данной работы. 3.5. Подготовка по результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций предложений по устранению причин жалоб и обращений и совершенствованию законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также защиты прав потребителей.

3.6. Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.

3.7. Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц. 3.8. Оказание методической помощи должностным лицам территориальных отделов Управления в организации работы с обращениями граждан, общественных объединений. 3.9. Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.10. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право: 3.10.1. Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.

3.10.2. Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления. 3.10.3. Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. 3.10.4. По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления привлекать работников Управления для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

4. Руководство деятельностью Приемной Руководитель Приемной: 4.1. Определяет порядок работы Приемной: 4.2.

Организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций. 4.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач. 4.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и общественных организаций.

4.5. Организует оказание методической помощи должностным лицам территориальных отделов в организации работы с обращениями граждан, общественных объединений. 4.6. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с поставленными задачами представителей общественных организаций. 5. Порядок работы Приемной (с изменениями, утв.

приказом Управления Роспотребнадзора от17.03.2011 г.

№59-Д) 5.1. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в приемную по почтовому адресу: 173002, Великий Новгород, ул. Германа, дом 14. 5.2. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются по следующим электронным адресам в Интернете: Е-mail: , http://www.53.rospotrebnadzor.ru 5.3.

Германа, дом 14. 5.2. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются по следующим электронным адресам в Интернете: Е-mail: , http://www.53.rospotrebnadzor.ru 5.3. Для приема заявлений, жалоб по факсу выделен номер телефона: (8-8162) 971106 5.4. Личный прием граждан осуществляется по рабочим дням: с понедельника по четверг с 900 до 1600, перерыв с 1300 до 1400 , в пятницу — с 1000 до 1300.

Информация для населения

Куда звонить если . . Вы заболели: телефонный справочник Великого Новгорода и области 8 (8162) 77-27-44 — травмпункт (ул.Козьмодемьянская д.12) 03 или 103 — вызов скорой медицинской помощи 8 (8162) 64-10-89, 64-18-97 — дежурный санитарной авиации . Вам отказали в бесплатной медицинской помощи: 8 (8162) 732-513 или 8 (8162) 732-475 — Министерство здравоохранения Новгородской области 8 (8162) 70-70-00 — Новгородский филиал медицинской страховой компании «РОСНО-МС» 8 (8162) 67-67-50, тлф.

горячей линии 8-800-555-10-01 — Страховая медицинская организация ООО «АльфаСтрахование-ОМС» Новгородский филиал «Сибирь» 8 (8162) 77-99-25, 77-92-97 — 8 (8162) 77-21-73- 8 (8162) 73-22-97 — Министерство здравоохранения Новгородской области горячая линия медицинской страховой компании «РОСНО-МС» 8-800-100-800-5 8 (8162) 77-07-70 — Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Новгородской области . Вам требуется высокотехнологичная медицинская помощь: 8 (8162) 73-21-89 — Министерство здравоохранения Новгородской области . Вы ничего не знаете о своих льготах: 8 (8162) 77-52-96 — Комитет социальной защиты населения Администрации Новгородской области 8 (8162) 63-15-92 — Комитет социальной защиты населения Администрации города 8 (8816 )62-06-73 — Комитет по социальным вопросам Администрации Великого Новгорода Тел./факс: 8 (8162) 77-74-85Отделение Пенсионного фонда по Новгородской области Тел.: (8-8162) 61-73-71 .

нет льготных лекарств в аптеке: 8 (8162) 73-25-11 — Министерство здравоохранения Новгородской области . Вам надо подтвердить инвалидность: 8 (8162) 94-81-64 — медико-социальная экспертиза Новгородской области .

Ваш ребенок употребляет наркотики: 8 (8162) 63-69-80 — Центр «Катарсис» 8 (8162) 74-40-00 — психологический центр «Доверие» . у Вас вымогают взятку: (8162) 980-567, 980-024, 980-130 — управление по борьбе с экономическими преступлениями УВД Новгородской области

Жалоба на Министерство здравоохранения Новгородской области

» Жалоба в Министерство здравоохранения Новгородской области – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Полезная информация:

  • официальный сайт: http://www.zdrav-novgorod.ru/
  • телефон организации: 8 (8162) 73-22-97, 8 (8162) 77-24-34, 8 (8162) 73-25-82, 8 (8162) 77-33-01]
  • координаты на карте: 58.523306 31.268051
  • факс: информация отсутствует
  • email: информация отсутствует
  • график работы: пн-пт 8:30–17:30, перерыв 13:00–14:00
  • адрес: Новгородская область Великий Новгород площадь Победы-Софийская, 1, Великий Новгород

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

  1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и .
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией. Министерство здравоохранения Новгородской области Новгородская область Великий Новгород площадь Победы-Софийская, 1, Великий Новгород от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Министерство здравоохранения Новгородской области Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2019 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Министерство здравоохранения Новгородской области, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации. Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  1. после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  2. сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  3. мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  4. от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги); сотрудник отказал мне в приеме документов;
  5. мне была оказана некачественная услуга;
  6. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  7. мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  8. сотрудник допустил халатность;
  9. сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  1. возместить мне понесенные расходы;
  2. исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).
  3. принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  4. принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу. ПРИЛОЖЕНИЕ: Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями:

Благодарность пациентов

Напоминаем новгородцам, что на сайте департамента здравоохранения работаетпо вопросам качества и доступности бесплатной медицинской помощи. Также обращения граждан принимаются в сайта. Для жителей области, желающих лично обсудить возникающие в процессе получения медицинской помощи вопросы, такая возможность ежемесячно.

С февраля 2016 г. организуется прямая телефонная линия с руководителем департамента здравоохранения — о часах ее работы будет сообщено дополнительно. Отметим, что, помимо обращений по вопросам лечения и предоставления лекарственных средств, нередки и слова признательности за организацию помощи, доброжелательное отношение и профессионализм.

Такие письма всегда зачитываются на собраниях коллективов учреждений и принимаются сотрудниками с теплом и благодарностью.

«13 января 2016 г. в составе группы из Великого Новгорода была на МРТ-обследовании в Валдайском филиале Клиники 122 им. Соколова. Понятия не имела о таких услугах, о клинике, если бы не случай. Спасибо большое за хорошую работу новгородских врачей, за прекрасное обслуживание в филиале клиники, четкую и профессиональную работу персонала, за саму возможность практически мгновенного и бесплатного для нас оказания услуги.

Рекомендуем прочесть:  Пособие ребенку инвалиду в москве

(Направление выписывала ВК поликлиники в Трубичино, в том числе невролог А.Р.

Антонова; спасибо также поликлинике №4, организующей трансфер в Валдай и обратно, водителю автобуса 948 УС). Честно сказать, не верилось, что все это происходит в России» — рассказывает Дарья Т.

из д. Трубичино. «Здравствуйте!

Обращаюсь к вам, для того, чтобы выразить огромную благодарность медицинскому персоналу первого детского отделения Новгородской областной детской клинической больницы. 12 октября 2015 года из-за тяжелого гестоза, мне на сроке 30 недель провели операцию кесарево сечение, моя малышка при рождении весила всего 920 грамм. Через несколько дней после операции, когда состояние моей дочки стабилизировалось, её перевели в первое детское отделение.

Вес ребёнка на момент перевода был чуть больше 800 грамм, состояние тяжелое.

Лечащий доктор у нас была Азарова Татьяна Евгеньевна, это доктор от Бога, человек с золотым сердцем и золотыми руками.

Благодаря её грамотности, любви к своей работе, с моей девочкой сейчас все хорошо,она дома вместе с родителями, своими двумя братиками и старшей сестрой. Мы растем и развиваемся, все у нас хорошо. Низкий поклон медицинским сестрам: Травиной Елене, Цевелёвой Ирине, Шигиной Юлии, Андреевой Елене.

Это очень замечательные и прекрасные люди, они всей душой преданы своей работе, благодаря их стараниям и навыкам из крошечных человечков вырастают замечательные, крепкие «карапузы».

Это люди работающие по призванию! Добрая память навсегда останется о старшей медсестре Сорокиной Ольге, это был прекрасный, огромной души человек, я не могу не упомянуть её в словах благодарности. Она была безумно предана своему делу, в коллективе все её очень ценили и уважали. Благодарю весь персонал первого детского отделения за их труд и профессионализм!

Благодарю весь персонал первого детского отделения за их труд и профессионализм!

Благодаря таким людям как они, у таких маленьких крох, как моя доченька, есть шанс жить!» — пишет Анжелика и Сергей Б.

из Великого Новгорода.

Региональный минздрав опубликовал письмо в свою поддержку, которое подписали некоторые руководители медицинских организаций

На днях региональное министерство здравоохранения опубликовало обращение в поддержку реформы новгородского здравоохранения. Его подписало «медицинское сообщество».

Обращение при этом опубликовано не полностью. В документе говорится, что «медицинское сообщество» знает как никто другой о накопившихся за несколько лет проблемах: состоянии новгородских больниц и поликлиник, дефиците кадров, нехватке оборудования и лекарств, финансовых проблемах. — Сегодня руководство отрасли, понимая, что дальнейшее их игнорирование приведёт к тяжёлым последствиям, начало преобразования в лечебных учреждениях.

Систему ещё больше стало лихорадить, и это объяснимо — лечение не проходит без неприятных процедур. Не все согласны с тем, что происходит в больницах области.

Людям не нравится, что они впоследствии не смогут получать отдельные медицинские услуги рядом с домом. Их можно понять, но при этом большинство жителей области открыто говорят о необходимости преобразований.

Мы поддерживаем начинания регионального министерства. Надо менять нашу медицину, делать её мобильной и современной, привлекательной для молодых специалистов, дающей человеку шанс на выздоровление, — говорится в обращении. Новгородский минздрав опубликовал только первую страницу документа, где на скане видно чуть больше 10 подписей.

Среди них главный врач ЦГКБ Михаила Юхно, главный врач Боровичской ЦРБ Вадим Ладягин, начальник клинического госпиталя ветеранов войн Эдуард Григорьев, президент медицинской палаты Новгородской области Виктор Беркунов. Известно, что на встрече, которую минздрав назвал «Новый этап в работе», присутствовали порядка 60 человек. В предоставлении копии обращения в министерстве здравоохранения «Новгород.ру» отказали.

Обращение «медицинского сообщества» к новгородцам напоминает ситуацию с «», когда жители региона выступили за отставку экс-губернатора Сергея Митина. Через несколько дней появилась петиция в поддержку главы региона, но результат оказался печальным Напомним, реформа в сфере здравоохранения вызвала у новгородцев негативную реакцию. Жители Шимска в случае закрытия круглосуточного стационара в районной больнице, на прошлой неделе в минздраве уже подписали приказ .

В Демянске появилась против закрытия местного родильного отделения. 13 декабря было опубликовано анонимное письмо, в котором якобы сотрудники Боровичской ЦРБ требуют снять с должности главного врача Вадима Ладягина.

Руководитель больницы назвал письмо провокацией, тем не менее, в министерстве здравоохранения «Новгород.ру» подтвердили, что на действия Ладягина от сотрудников поступило две жалобы. Сейчас они находятся на рассмотрении.

«центральная городская клиническая больница»

О персональной информации пользователей При использовании информации, размещаемой на официальном интернет-сайте Центральной городской клинической больницы (далее — Сайта), технические средства Сайта автоматически распознают сетевые (IP) адреса каждого пользователя.

Упомянутые сведения; электронные адреса лиц, пользующихся интерактивными сервисами Сайта и (или) отправляющих электронные сообщения в адреса, указанные на Сайте; автоматически накапливаемые сведения о том, к каким интернет-страницам Сайта обращались пользователи; иные сведения (в том числе персонального характера), сообщаемые пользователями, – хранятся с использованием технических средств Сайта и используются исключительно для целей совершенствования способов и методов представления информации на Сайте, улучшения обслуживания его пользователей (посетителей), выявления наиболее посещаемых интернет-страниц (интерактивных сервисов) Сайта, а также ведения статистики посещений Сайта.

Вне вышеуказанных пределов информация о пользователях Сайта не может быть каким-либо образом использована или разглашена. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на проведение работ с персональными данными пользователей Сайта.

Информация персонального характера о пользователях Сайта хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Какая-либо информация, являющаяся производной по отношению к перечисленным выше сведениям представляется для последующего использования (распространения) исключительно в обобщенном виде, без указания конкретных сетевых (электронных) адресов и доменных имен пользователей (посетителей) Сайта.

Рассылка каких-либо электронных сообщений по сетевым (электронным) адресам пользователей (посетителей) Сайта, а также размещение на Сайте гиперссылок на сетевые (электронные) адреса пользователей Сайта и (или) их интернет-страницы допускаются исключительно, если такая рассылка и (или) размещение прямо предусмотрены правилами использования соответствующего интерактивного сервиса и на такую рассылку и (или) размещение получено предварительное согласие пользователя (посетителя) Сайта, выраженное в форме, предусмотренной указанными правилами.

Переписка с пользователями (посетителями) Сайта, не относящаяся к использованию интерактивных сервисов Сайта либо иных информационных разделов Сайта, не производится.

Жалоба в министерство здравоохранения Нижегородской области

Адрес: 603082 г. Нижний Новгород, ул. Нестерова, д.

7Официальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на врача, а также на поликлинику, больницу, частную клинику и другие медицинские учреждения Нижегородской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Нижегородской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Нижегородской области.

Телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Нижегородской области: (831) 435-31-20 Режим работы с 09.00 до 18.00, обед с 12.00 до 12.48 Суббота и воскресенье — выходной день; Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений.
Телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Нижегородской области: (831) 435-31-20 Режим работы с 09.00 до 18.00, обед с 12.00 до 12.48 Суббота и воскресенье — выходной день; Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений. Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 03/09/2018 174811 На модерации 02/09/2018 174782 На модерации 30/08/2018 174638 Отправлено 30/08/2018 174629 Отправлено 28/08/2018 174519 Отправлено 27/08/2018 174470 Отправлено 24/08/2018 174365 Отправлено 23/08/2018 174337 Отправлено 21/08/2018 174224 Отправлено 20/08/2018 174159 Отправлено 17/08/2018 174108 Отправлено 17/08/2018 174082 Отправлено 16/08/2018 174050 Отправлено 16/08/2018 174009 Отправлено 15/08/2018 173981 Отправлено 14/08/2018 173946 Отправлено 14/08/2018 173921 Отправлено 14/08/2018 173907 Отправлено 12/08/2018 173843 Отправлено 11/08/2018 173834 Отправлено 10/08/2018 173776 Отправлено 08/08/2018 173701 Отправлено 04/08/2018 173563 Отправлено 02/08/2018 173455 Отправлено 01/08/2018 173427 Отправлено 01/08/2018 173421 Отправлено 01/08/2018 173419 Отправлено 31/07/2018 173339 Отправлено 30/07/2018 173326 Отправлено 30/07/2018 173286 Отправлено 27/07/2018 173182 Отправлено 27/07/2018 173181 Отправлено 26/07/2018 173137 Отправлено 26/07/2018 173131 Отправлено 24/07/2018 173064 Отправлено 24/07/2018 173061 Отправлено 23/07/2018 173035 Отправлено 22/07/2018 172981 Отправлено 20/07/2018 172926 Отправлено 17/07/2018 172783 Отправлено 17/07/2018 172759 Отправлено 16/07/2018 172743 Отправлено 16/07/2018 172705 Отправлено 11/07/2018 172543 Решена 10/07/2018 172490 Отправлено 10/07/2018 172487 Отправлено 10/07/2018 172472 Отправлено 03/07/2018 172157 Отправлено 03/07/2018 172155 Отправлено 02/07/2018 172138 Отправлено

Жалоба в департамент здравоохранения Новгородской области

» – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому департамент здравоохранения Новгородской области должно на нее ответить. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы на департамент здравоохранения Новгородской области, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы в департамент здравоохранения Новгородской области рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
  2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

И главное, помните, написать жалоба в департамент здравоохранения Новгородской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам .

департамент здравоохранения Новгородской области 173005, Новгородская область, г. Великий Новгород, пл.Победы-Софийская, 1 от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта 2019 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику № 9, так как прикреплен к данному лечебному учреждению по месту жительства (если это так, то обязательно укажите), за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования (укажите при наличии такового) или за оказанием платной медицинской услуги, или пришел в поликлинику по направлению (укажите направление: к узкому специалисту; на анализы; на диагностические процедуры и т.д.).

Великий Новгород, пл.Победы-Софийская, 1 от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта 2019 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику № 9, так как прикреплен к данному лечебному учреждению по месту жительства (если это так, то обязательно укажите), за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования (укажите при наличии такового) или за оказанием платной медицинской услуги, или пришел в поликлинику по направлению (укажите направление: к узкому специалисту; на анализы; на диагностические процедуры и т.д.). Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников (персонала, заведующего отделением и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства):

  1. мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи», или «в связи с тем, что на текущий месяц закончились бесплатные талоны» и т.п.);
  2. мне поставили неправильный диагноз (приложите сведения о поставленном верном диагнозе при его наличии);
  3. врач допустил халатность;
  4. мне была неправильно назначена терапия;
  5. после приема врача ухудшилось состояние здоровья;
  6. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  7. врач отказал в приеме пациента;
  8. мне была оказана некачественная медицинская услуга;
  9. врач нарушил врачебную тайну.
  10. врач грубо относился ко мне;
  11. медицинская помощь была оказана несвоевременно;

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются:

  1. недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.
  2. соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
  3. приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи;

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  1. принять меры в отношении доктора (укажите фамилию, имя и отчество врача, отделение, в котором он работает);
  2. возместить мне понесенные расходы;
  3. исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать направление на дополнительное обследование, обеспечить лекарственными препаратами и т.д.).
  4. принять меры в отношении иного персонала поликлиники;

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

( Пока оценок нет ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.

Не нужно недооценивать воздействие жалобы на ситуацию – зачастую это единственный выход! Образование Воспитание Медицина Банки

Контактные данные

Адрес: 173005, Великий Новгород, пл.Победы-Софийская 1 Телефон: (816 2) 732-297, 732-582 Факс: (8162) 77-24-34 Часы работы: понедельник – пятница с 8.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00 Электронная почта: Группа ВКонтакте: Страница на Facebook: СПИСОК штатных сотрудников министерства здравоохранения Новгородской области № кабинета Фамилия, имя, отчество Должность № рабочего телефона 463 Вакансия министр 731-266 463 приемная 732-297 732-582 факс 77-24-34 466 Ломовцева Резеда Хамидовна первый заместитель министра 732-425 469 Яковлева Наталья Сергеевна заместитель министра 732-491 554 Горовенко Татьяна Семёновна ведущий специалист-эксперт 732-816 552 Баранов Денис Вадимович специалист-эксперт 732-112 Отдел охраны здоровья населения и лекарственного обеспечения 553 Вакансия начальник отдела 732-475 566 Щедрова Анна Вениаминовна заместитель начальника отдела 786-468 583 Горностаева Жанна Анатольевна консультант 732-513 583 Пак Елена Ивановна главный специалист-эксперт 732-513 583 Истомина Ирина Леонидовна главный консультант 732-513 583 вакансия консультант 732-513 558 Нилова Наталья Владимировна главный специалист-эксперт 732-159 Отдел правовой и кадровой работы 582 Большаков Евгений Игоревич заместитель министра-начальник отдела 731-702 460 Аксёнова Юлия Вячеславовна заместитель начальника отдела 773-413 504 Родионова Татьяна Михайловна главный специалист-эксперт 732-482 504 Языкова Анна Владимировна служащий старшей категории 1 разряда 776-332 Отдел организации проектной деятельности в сфере здравоохранения 566 Ефремова Кристина Германовна начальник отдела 731-216 562 Вакансия ведущий консультант 731-216 552 Павлов Валерий Анатольевич ведущий специалист-эксперт 732-112 Отдел лицензирования 562 Шеина Людмила Викторовна начальник отдела 738-824 562 Цветков Дмитрий Александрович главный специалист-эксперт 738-824 562 Вакансия ведущий специалист-эксперт 738-824 Отдел экономического планирования, финансирования и госзакупок 561 Тарасова Елена Анатольевна начальник отдела 732-116 575 вакансия заместитель начальника отдела 732-589 575 Павельчак Татьяна Евгеньевна заместитель начальника отдела (закупки) 732-589 467 вакансия ведущий специалист-эксперт (закупки) 732-615 468 Костина Наталья Владимировна ведущий консультант 732-132 468 Брук Екатерина Николаевна консультант 732-132 575 вакансия главный специалист-эксперт 732-105 77-61-95 575 Фадеева Екатерина Юрьевна служащий старшей категории 1 разряда 732-105 По штатному расписанию 31,5 (1 госдолжность, 28 госслужащих, 2,5 служащих).

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

  • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
  • Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

  • Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание!

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  1. Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
  2. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
  3. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

Вы здесь

» Клиентам » Вопросы и ответы 17.12.2019 Вопрос: Здравствуйте!

Хочу узнать сколько стоит ФГДС и ФКС с наркозом?

Ответ: 17.12.2019 Вопрос: Здравствуйте, в каком кабинете можно забрать результаты флюрографии?

Подскажите его Часы работы. Заранее спасибо ! Ответ: Здравствуйте! У нас 3 взрослых и 3 детских поликлиники.

Часы работы могут быть разными. Вам нужно позвонить в регистратуру своей поликлиники. Тел.можно посмотреть чуть выше, в разделе «Подразделения».

10.12.2019 Вопрос: Добрый день! Моя дочь записана по направлению хирурга на МРТ колена еще в мае или июне 2019 года. Обещали позвонить, когда подойдет очередь, но до сих пор не звонили.

По какому номеру телефона можно узнать, когда подойдет очередь? Ответ: Добрый день! Обратитесь к врачу выписавшему Вам направление либо к зав.поликлиникой.

10.12.2019 Вопрос: Добрый день можно ли делать иглоукалывание без показаний, и стоимость Ответ: Добрый день. В ЦГКБ нет таких процедур. 09.12.2019 Вопрос: Обращение к главному врачу. Добрый день ! Убедительно прошу Вас сылать на адрес моей электронной почты документы по истории болезни № 515662: — копию документа КТ -копию документа ЭКГ У меня нет возможности приехать из Валдайского района, очень прошу выслать документы электр.почтой.

заранее благодарна. Надежда Яковлева Ответ: Здравствуйте! К сожалению, по закону, вся мед.

информация может быть выдана только при личном обращении к зав.клиники или поликлиники (или нотариально заверенному доверенному лицу) при наличии паспорта. 03.12.2019 Вопрос: Здравствуйте, служба поддержки клиентов почему выдается так много талончиков к врачу Голик Татьяна Петровна. Люди не могут расчитать свое время задержка на прием к врачу боллее 1ч.

Врач не может выдавать тем равный 12 минутам на одного пациента.

Жду обязательный ответ на мою почта указанную выше.

Ответ: Здравствуйте! Рассчитать точное время приема пациента, выдерживать минуты приёма, не всегда удаётся по причине сложных случаев заболеваний, которые требуют дополнительного обследования, выяснения симптомов, разъяснения лечения и т.д. Люди пожилые, двигаются и раздеваются медленно, переспрашивают, приходится разъяснять по нескольку раз, плюс, каждый приём поступают пациенты в остром состоянии, которые идут вне очереди, следовательно, время сдвигается.

Просим извинить нас за такие задержки, врачи у нас тоже болеют, а количество пациентов с простудными заболеваниями в осенне-зимний период, увеличивается в разы. Мы отвечаем на ваши вопросы только на нашем сайте. 29.11.2019 Вопрос: Со скольки до скольки работает дежурный врач?

И по каким дням ? Ответ: Дежурный врач работает по графику поликлиники. Каждый день. Вам нужно обратиться в регистратуру поликлиники.

29.11.2019 Вопрос: Где я могу сделать прививку от гриппа? Ответ: В поликлиниках ЦГКБ. (№4 по ул.Ломоносова, №3 по ул.

Козьмодемьянской, №1 по ул. Славной) 28.11.2019 Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас сделать ФГДС под наркозом? Если да, то интересует стоимость процедуры и нужно ли предварительно сдавать анализы.

Заранее спасибо за ответ. Ответ: Добрый день! Диагностику ФГДС под наркозом унас сделать можно. Посомтрите, пожалуйста, в разделе «Платные услуги» чуть выше.

Там же указан номер телефона по которому Вам дадут исчерпывающую информацию.

28.11.2019 Вопрос: можно перевестись на другой участок? Ответ: Можно. Но вызвать врача на дом, Вы, скорее всего, не сможете. Потому что они закреплены за определёнными домами и территориями.

Обратитесь с заявлением к заведующей своей поликлиники и вопрос будет решён. 27.11.2019 Вопрос: Здравствуйте!Мой папа живет в Старой Руссе.Я хотела бы его привезти к Вам на комплексное обследование сердца.Как можно это сделать?Как долго проводится это обследование и ориентировачная цена.Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! В клиниках №1 (экстренной медицины) и №2 (плановой)ЦГКБ такое обследование проводится. И по ОМС, и платно. В первом случае необходимо направление врача кардиолога Старой Руссы, во втором случае такой необходимости нет.

Позвоните, пожалуйста, в приёмную клиники №1 по тел. 62-33-77, Вам объяснят Ваши дальнейшие действия и расскажут, что входит в обследование. По времени сказать сложно. Зависит от количества диагностических процедур.

27.11.2019 Вопрос: Хочу оставить отзыв на сайте. Как это сделать? Ответ: Так же, как Вы оставили этот вопрос:) 26.11.2019 Вопрос: Можно узнать.

Анализ по телефону или тут на сайте????

Ответ: По закону, результаты анализов в открытом доступе мы не имеем права публиковать.

25.11.2019 Вопрос: До скольки можно вызывать врача на дом?

Ответ: Детская или взрослая поликлиника? Вообще, во взрослых поликлиниках, с 8.00 до 14.00, с 14.00 до 18.00, в экстренных случаях, можно вызвать врача на дом по телефону Справочной службы поликлиники. 24.11.2019 Вопрос: Здравствуйте, можно ли будет сделать ребенку у вас прививку от гриппа в начале декабря?

Ответ: Здравствуйте. Можно. 18.11.2019 Вопрос: 18.11.2019 я обратилась в регистратуру поликлиники 4 к Егоровой Н.В., талон 295, но ЕГорова поиняла гражданина без талона, на мой вопрос «почему вы приняли другого без талона» в ответ ЕГорова стала на меня кричать:» где вы были.», принять меня отказались.Я взяла другой талон 298, когда подошла моя очередь Егорова снова повысила голос и стала кричать. Прошу принять меры в отношении неадекватного поведения Егоровой Н.В. и обслуживания граждан без предъявления электронных талонов.

Ответ: Провели проверку случая.

Врачу указано на необходимость доброжелательного и внимательного подхода к пациентам. Зав.поликлиникой №4 Гренц М.А. 15.11.2019 Вопрос: Как записаться на биогибридный скрининг онкологических заболеваний ?

Ответ: Записаться можно по тел.Call-центра 8(8162)76-56-38, 8(8162)61-82-02 ЕДИНЫЙ МНОГОКАНАЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА 14.11.2019 Вопрос: Здравствуйте, делаете ли ФГДС под наркозом или уже нет? Спасибо! Ответ: Здравствуйте!

Да, делаем. Расценки и условия Вы можете посмотреть в разделе «Платные услуги» чуть выше. Или обратитесь по тел. 8(8162) 61-75-63 или эл.адресу: , 13.11.2019 Вопрос: Здравствуйте!

Подскажите ,пожалуйста , где можно удалить беременной зуб 8ку по полису ОМС бесплатно (+оплата анестезии ,если нужно). В травмпункте сказали у них нет анестезии без адреналина (для беременных),поэтому удалять они не могут .

Ответ: Здравствуйте! К сожалению, после 18 лет стоматологические услуги (кроме удаления зубов в травмпункте по условиям территориальной программы Госгарантий) проводятся платно. 12.11.2019 Вопрос: Можно ли совмещать лечение препаратом аллокин альфа и употребление алкоголя?

Какие возможны последствия? Ответ: Никакие лечебные препараты с алкоголем не совместимы! В любом случае, Вам нужно проконсультироваться со своим лечащим врачом.

Министр здравоохранения Новгородской области и профсоюзы обсудили наболевшие проблемы

Время прочтения материала: 5 минут.

Cегодня, 11 сентября, в Великом Новгороде состоялась встреча руководителей первичных профсоюзов работников здравоохранения Новгородской области.

Её провела председатель областной организации профсоюза медиков Лариса Смелова. Наболевшие вопросы с участниками встречи обсудила министр здравоохранения региона Антонина Саволюк.

Во-первых, это дефицит кадров. По словам министра, особенно остро проблема наблюдается в первичном звене по классическим специальностям, людей на которые не хватает во всех регионах — это реаниматолог, анестезиолог, а также в среднем звене — там не хватает фельдшеров скорой медицинской помощи.

«Это основная причина наших бед.

В рамках нацпроектов на обеспечение отрасли квалифицированными кадрами весьма скромное финансирование.

Поэтому у регионов богатое поле для собственных инициатив», — подчеркнула Антонина Саволюк. Она напомнила, что есть такие проекты, как «Земский доктор», «Земский фельдшер», которые софинансируются из федерального и регионального бюджетов.

Также есть региональная программа, которая позволяет выплачивать 500 тысяч устроившимся врачам на приобретение жилья.

Кроме того, в этом году разрабатывается проект по софинансированию ипотеки. Врачи дефицитных специальностей по заявке от медучреждения могут получить 500 тысяч для первичного взноса и приобрести квартиру в ипотеку. А процент по ней в течение 15 лет будет гаситься из средств регионального бюджета.

Документ дорабатывается, и, возможно, уже с октября этого года его запустят.

Однако в регионе все-таки недостаточно программ, которые охватывали бы фельдшеров скорой помощи и работников первичного звена.

Заработные платы им будут повышать в рамках возможностей бюджета. Но в соседних регионах, Ленинградской области, Москве, куда теперь без труда можно добираться на любом виде транспорта, зарплаты куда выше, и до этого уровня довести новгородские невозможно.

В итоге, как отметила министр, необходимо заманивать специалистов в регион другими способами. Например, грамотно оборудованным рабочим местом, удобным графиком работы, и, самое главное, предоставлением жилья.

Напомним, профсоюзы уже к губернатору Андрею Никитину с просьбой рассмотреть вопрос строительства или покупки жилья, в первую очередь, для представителей остродефицитных медицинских специальностей. И несколько дней назад глава региона , что скоро в Новгородской области появится новая мера поддержки. В ближайшее время на заседании облдумы рассмотрят законопроект о выделении служебного жилья участковым врачам-терапевтам, участковым врачам-педиатрам, врачам и фельдшерам скорой медицинской помощи.

Вторая проблема — это необоснованные вызовы. В минздраве Новгородской области предлагают ввести ответственность за ложный вызов врача на дом.

Третья проблема — оплата обратной дороги через фонд ОМС или через какую-либо другую систему тем, кого в медицинское учреждение доставила скорая, но диагноз не подтвердился.

На данный момент средства на это не заложены отдельно в бюджете, поэтому это ложится нагрузкой на медучреждение. Руководители профсозов, в свою очередь, предложили ужесточить наказание за нападение на медработников по всей территории РФ. «Те, кто хотя бы один раз побывал в такой ситуации, вряд ли останутся работать на скорой помощи, особенно молодежь.

Это очень актуальный вопрос, который необходимо поднимать на федеральном уровне», — пояснила Лариса Смелова.

Также они попросили рассмотреть вопрос оздоровления самих медицинских работников. Профсоюз со своей стороны готов разделить затраты. Антонина Саволюк также рассказала, что министерство Новгородской области с 2020 года сможет самостоятельно распределять целевиков по местным больницам.

Министерство возьмет на себя финансовую ответственность за тех, кто пойдет учиться в университет по целевому направлению.