Модно ли вернуть в маназин ортопелическую прлушку

Модно ли вернуть в маназин ортопелическую прлушку

Можно ли вернуть в медицинский центр неиспользованную ортопедическую подушку?


Можно ли вернуть в медицинский центр неиспользованную ортопедмческую подушку с наполнителем из микросфер. Спасибо Изначально Вы ее может обменять на другой товар, при условии, что она не подошла Вам по каким-то критериям 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. И в случае, если требуемая подушка отсутствует то Вы вправе требовать возврата денег 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В перечень товаров не подлежащих обмену она не входит. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Ваш товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату): 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Если до Вас своевременно не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, то Вы можете вернуть товар, в соответствии со ст.

10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

условия возврата

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

  1. сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  2. товар не был в употреблении;
  3. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  4. аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка

Могу ли я вернуть ортопедическую подушку (товар без НДС) ? Купил два дня назад, неудобно в использовании.

08 Февраля 2015, 12:23, вопрос №717621 Андрей, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Андрей! Продавец может отказать Вам в связи с тем, что указанный товар можно отнести к перечню товаров не подлежащих обмену (возврату): 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Однако, считаю, что это спорный момент. То есть, пишите заявление. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».С Уважением, Надежда.

08 Февраля 2015, 12:34 0 0 337 ответов 124 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Иваново Бесплатная оценка вашей ситуации Андрей, здравствуйте!

Ортопедическая подушка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, поэтому на основании ст.25 Закона РФ о защите прав потребителей Вы вправе: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 08 Февраля 2015, 12:35 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 22 Июля 2017, 20:38, вопрос №1703572 21 Октября 2015, 11:34, вопрос №1013682 24 Апреля 2019, 16:38, вопрос №1977553 16 Октября 2017, 18:32, вопрос №1782256 27 Декабря 2015, 20:41, вопрос №1085521 Смотрите также

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин

Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим. В каком случае вернуть подушку можно?

Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

статьи:

  1. О чем говорится в Законе?
  2. Как обойти закон?
  3. Как вернуть подушку плохого качества?

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара вы можете:— обратиться в наш магазин, где была совершена покупка — оставить заявку через форму обратной связи на сайте Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя. Когда вы кладете голову на подушку, под воздействием тепла тела и веса подушка вдавливается и принимает очертания вашей головы и шеи.

Так создается одинаковое давление во всех местах контакта головы с подушкой, сосуды не пережимаются, кровоснабжение мозга полноценное.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Можно ли вернуть ортопедические стельки продавцу?

Здравствуйте!

Купила ребенку ортопедические стельки, потом узнала у врача, что они ему не подходят для лечения. В магазине принимать отказались, ссылаясь на то, что они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Что делать в данной ситуации?

Рената, г. Казань Возврат ортопедических товаров Юрист: Елена Искибаева сейчас online Здравствуйте! В магазине принимать отказались, ссылаясь на то, что они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Что делать в данной ситуации? Это действительно так и на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе отказать в замене или возврате денежных средств. Однако если Вам была предоставлена неверная информация о товаре, то можете предъявить письменную претензию на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и настаивать на возврате денежных средств.

Была ли эта статья для вас полезной? 0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Составление договоров, консультация по патентному праву и регистрации товарных знаков. Ведение дел по долговым обязательствам и банкротству. Спросить юриста Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам.

90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией. Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных

Возможен ли возврат подушки надлежащего качества?

Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен.

Давайте разберемся в этом подробнее. Вы решили вернуть подушку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  1. товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  2. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли подушку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Рекомендуем прочесть:  Причина обращения по кбм

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.

относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/ Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Как вернуть

На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества.

Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги.
Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
  2. срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  3. сохранившийся чек или товарный чек магазина.

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число. Он обязан храниться у продавца. При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е. не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки.

не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.

Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки.

Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Он даже с утра не стал меньше Воняет именно чем то ядовитым, к носу даже не приблизишь Стоила в салоне 3500 Надеюсь что все таки нормально все будет Приехала сегодня в салон Без проблем предложили поменять на другую подушку В итоге другая мне никакая не понравилась и взяла такую же, тоже с запахом Договорились, что если запах не выветрится(подержать ее несколько дней без наволочки где нибудь), то вернут деньги Кстати магазин партнерский их у нас в бутово у них есть подушки без запаха-я нюхала, но мне не подошли они Возврат ортопедической подушкииз за запаха Андрей, здравствуйте!

Ортопедическая не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, поэтому на основании ст.25 Закона РФ о защите прав потребителей Вы вправе: Я на нем один день уже спал, и в заявлении это указал.

Внимание

Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  2. сохранившийся чек или товарный чек магазина.
  3. подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

Важно

Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число.

Он обязан храниться у продавца.

При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е. не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.

Если отказывают в возврате

Писать претензию необходимо в произвольной форме.

Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере.

В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя. В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата составления.

Образец претензии на возврат товара.doc Претензию можно оправить по почте. Следует оправлять заказное письмо с уведомлением. Также претензию можно отнести лично в магазин. В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней.

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней. Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя.

При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или же сразу в суд.

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой. Допускается написание жалобы одновременно сразу в эти два контролирующих органа. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней.

В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов.

А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ. Если ответ не устраивает покупателя, его можно обжаловать в вышестоящие органы или же сразу в суд. Форма обращения в суд называется исковое заявление о защите прав потребителей.

Исковое заявление адресуется в мировой суд при сумме иска до 50000 рублей.

Государственная пошлина при этом не платиться. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц. По результатам рассмотрения дела выносится решение.

Данное решение можно обжаловать в городской суд. Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-podushku-v-magazin.html

Возврат подушки в магазин, т

У потребителя есть 14 дней для того, чтобы он мог обменять непродовольственный товар надлежащего качества.

День покупки при этом не учитывается.

Обмен непродовольственного товара, если он надлежащего качества, производится только при определенных условиях. Нужно, чтобы он не был в использовании, сохранив не только надлежащий товарный вид, но и все пломбы (при наличии), фабричные ярлыки, а также потребительские свойства.

Аптечный бизнес, 2007, n 5)

  1. Подлежат ли обмену ортопедические подушки
  2. Подлежит ли обмену или возврату постельное белье?
  3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
  4. Ортопедический салон ОРТОГИД – Ваш ортопедический салон!
  5. Ортопедическая обувь
  6. Ортопедические салоны medi
  7. Обмен и возврат товара
  8. Швейцарский ортопедический магазин
  9. Условия отказа от покупки, возврата и обмена товаров
  10. Можно ли вернуть подушку?
  11. Обмен и возврат покупок

Возврат ортопедических изделий Относятся ли ортопедические изделия (конкретно корректоры осанки, бандажи по коду ОК 005 – 93 9670) к перечню, не подлежащих возврату и обмену в случае их надлежащего качества.

Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять.

При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

  1. обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.
  2. возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
  3. обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий.

А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя.

Как обойти закон? Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим.

В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

Содержание статьи:

  1. Как вернуть подушку плохого качества?
  2. О чем говорится в Законе?
  3. Как обойти закон?

О чем говорится в Законе?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если:

  1. Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации;
  2. С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней;

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
  2. срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  3. сохранившийся чек или товарный чек магазина.

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число.

Он обязан храниться у продавца. При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е.

не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.С одной стороны ничего особенного в подушке нет, и она кажется обычным возвратным товаром, а с другой – как её вернуть, если уже успел ею попользоваться?

Так подлежат ли подушки обмену и возврату? Содержание

  1. Как оформляется возврат
  2. Заключение
  3. Возврат единицы товара ненадлежащего качества
  4. Продавец уклоняется от ответственности — куда обращаться?
  5. Можно ли обменяться?
  6. Закон
  7. Права потребителя

Закон Законодательство утверждает – любой объект, который не включён в список невозвратных, может быть возвращён в магазин из-за обнаруженных дефектов или из-за того, что расцветка/фасон не подошли нуждам покупателя.Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. Вот, прочитала на форуме:В магазине не берут подушку, говорят швейное изделие, согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 N 55 иГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84) Изделия швейные и трикотажные где сказано что — Швейное изделие-это Изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделийа также: .

  1. 12.09.2015, 15:19 #12 Сообщение от инструктор Какова цена вопроса? 5 100руб. Сообщение от инструктор Война обойдётся вам не менее тысячи рублей даже по самому минимуму. Почему война и за что надо платить не менее тысячи? Не поняла. Сообщение от инструктор то стоит ли цена подушки вашего времени? Она стоит нервов моей мамы.

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий.

При этом должны быть следующие условия;

  1. У покупателя должен сохраниться чек;
  2. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней;
  3. Подушкой не должны были пользоваться;
  4. Подушка должна иметь тот же товарный вид, что и при покупке;

Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась. По Закону, свидетель является аналогом товарного чека и продавец не вправе отказать производить обмен при отсутствии чека.

Если все условия соблюдены, то покупатель может попробовать произвести обмен подушки на другую в этом магазине.

Как вернуть подушку плохого качества?

Вернуть подушку ненадлежащего качества обратно в магазин можно также, как и любой другой товар, у которого обнаружены какие-то серьезные недостатки или производственный брак. Однако, сделать это можно только в течение 14 дней. Инфо

Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне. Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки.

Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию. к содержанию Если отказывают в возврате Писать претензию необходимо в произвольной форме. Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере.

Важно

В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова. В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя.В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41.

Это быстро и бесплатно! Закон Законодательство утверждает – любой объект, который не включён в список невозвратных, может быть возвращён в магазин из-за обнаруженных дефектов или из-за того, что расцветка/фасон не подошли нуждам покупателя. Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они возвращаются в магазин на основе обычных правил, без особых правовых нюансов.

Подлежат ли возврату ортопедические подушки, если дефекты не обнаружены? Опираясь на перечень необменных объектов – нет, потому что такая вещь причисляется к средствам лечения заболевания в домашних условиях. В то же время дефектный товар такого типа возвращается согласно обычной процедуре.

Купила ортопедическую подушку. болит шея. можно ли вернуть?

К ним, в том числе, относятся и подушки.

Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях. Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь. Подушки, одеяла, постельное белье, пледы, иные постельные принадлежности не подлежат обмену/возврату по закону «О защите прав потребителей».

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Неверно.

«Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации согласно швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)»

.

Если подушка потребителю подходит по качеству, но его не устраивает цвет, или другие характеристики, обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар происходит проще, чем денежная компенсация, особенно тогда, когда между предметами нет финансовой разницы. Если администрация торгового предприятия игнорирует законные требования потребителей, тогда следует провести независимую экспертизу и обращаться в суд.

Впоследствии можно будет ходатайствовать о возмещении магазином понесенных на проведение экспертизы расходов.

Если вы сменили свое мнение о комфортности или размере купленного изделия обмен на другой подходящий товар возможен в течение 30 дней.

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» .

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Я не хочу обманом получить деньги. Я просто хочу понять я имею право на возврат или нет!

Я ознакомился с перечнем товаров не подлежащих возврату, и меня смущает фраза — 1.

Понадеясь на то, что они будут покупателей «предупреждать».Вот только юридической силы эти предупреждения не имеют.

Самое вкусное вредно. Самое приятное аморально.

Самое острое незаконно. Андрей, можно еще попробовать такое основание возврата товара, как непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора (ст.10 Закона о ЗПП). Обмен непродовольственного надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть ортопедическую подушку, если она не подошла?

Добрый день! Купили ортопедическую подушку для водителя под поясницу, но она не подошла.В салоне сказали что они не подлежат возврату.Что можно сделать?

01 Декабря 2019, 11:09, вопрос №2605952 Екатерина, г. Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 9,3 Рейтинг Правовед.ru 5256 ответов 1893 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,3рейтинг

Екатерина, здравствуйте!

Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст.

25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.

Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца. Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

  1. наличие пломб и фабричных ярлыков.
  2. сохранность потребительских свойств;
  3. сохранность товарного вида;

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине.

Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается. Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст.

25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998.

Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки. В этом перечне есть пункт 1: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препаратыКак видно из формулировки обменять/вернуть нельзя лишь то, что указано в скобках.

В скобках указан закрытый перечень товаров. Очевидно, что ваш товар не относится ни к предметам санитарии и гигиены, ни к другим товарам, указанным в скобках.

Екатерина, если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.